นโยบายความเป็นส่วนตัว alfa168 การคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใสและชัดเจนสำหรับสมาชิกทุกท่าน

1บทนำ

alfa168 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกท่านพึงได้รับ เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการต่าง ๆ โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น ไม่ใช่แค่เพิ่มเติมมาทีหลัง

นโยบายนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ alfa168 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัลของสมาชิกทั้งหมด ครอบคลุมเว็บไซต์ alfa168.win และแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชัน หากคุณมีคำถามหลังอ่านเอกสารนี้แล้ว สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือดำเนินธุรกรรมกับ alfa168 คุณให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการส่งของรางวัล)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน เช่น PromptPay TrueMoney Wallet
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอป
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน
• หน้าที่เยี่ยมชมและเส้นทางการใช้งาน
• ประวัติการฝาก ถอน และการเดิมพัน (เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและความปลอดภัย)

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

alfa168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

3.1 การให้บริการหลัก

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การให้บริการเกมและเนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ใช้
• การจัดการโปรโมชั่นและโบนัส
• การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจจับพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการใช้งานผิดปกติ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การบันทึกหลักฐานเพื่อการตรวจสอบ

3.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregated)
• การทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสำรวจความพึงพอใจ (หากคุณยินยอม)

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

alfa168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก ดังนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยเราในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ธนาคารในไทย ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ และค่ายเกมพาร์ทเนอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

alfa168 จะเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมายที่ชัดเจน ในทุกกรณีเราจะดำเนินการเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การโอนกิจการ

หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วย แต่ผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

alfa168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย:

• SSL 256-bit Encryption: เข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• Two-Factor Authentication (2FA): ยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจสอบความผิดปกติอัตโนมัติ: AI คอยจับตาพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่จำเป็น
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีมงานตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

alfa168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน คุณสามารถปิดคุกกี้เหล่านี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

6.3 Local Storage

แอปมือถือ alfa168 อาจใช้ Local Storage เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อให้การใช้งานต่อเนื่องไม่สะดุด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

alfa168 เก็บข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวปฏิบัติดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 7 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: เก็บในรูปแบบรวม 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์

เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก alfa168 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ:

• สิทธิ์รับรู้: รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลส่วนตัว ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิ์จำกัดการใช้: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน alfa168 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุคำขอและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

9การคุ้มครองเยาวชน

alfa168 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิก

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที พร้อมคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด

ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจใช้งานแพลตฟอร์มนี้ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

alfa168 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล
• ประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การอัปเดตวันที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ในนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ที่ คำถามที่พบบ่อย หรือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง